La révolution marketing digital et comment en profiter pour son entreprise

Internet à tout changé. Les réseaux sociaux et les moteurs de recherches ont révolutionné les techniques marketings, reléguant ainsi les distributions de flyers et les panneaux publicitaires aux techniques de second plan.

Dans ce monde de nouvelles technologies, il est désormais possible de promouvoir son offre sans un budget de plusieurs centaines de milliers d’euros. Finis l’omniprésence de la télévision et de la radio, tout se passe sur Google, Instagram ou TikTok de nos jours.

Découvrez dans cet article comment vous mettre à la page et utiliser les nouvelles techniques marketings efficaces sur le web pour augmenter votre chiffre d’affaires.

Le marketing digital : définition

Comme à l’école, commençons pas une petite définition de ce qu’est le marketing digital.

Le marketing digital désigne l’utilisation des technologies numériques à des fins de marketing. Il couvre un large éventail d’activités, notamment la conception de sites web, l’optimisation du référencement pour les moteurs de recherche (SEO), le marketing par mail (email marketing), le marketing sur les réseaux sociaux (Social Media Marketing), etc.

Faits intéressants sur le marketing digital

Les nouvelles stratégies marketing à adopter

Voyons ensemble quelques exemples de stratégie vous permettant de vous démarquer.

Le référencement naturel (SEO)

Le référencement naturel que les Anglo-saxons appellent Search Engine Optimisation (SEO) est une stratégie visant à attirer des internaute sur votre site depuis les moteurs de recherches comme Google ou Bing.

C’est une stratégie globale alliant production de contenu de qualité et optimisation technique de votre site internet. Le but final étant de répondre aux demandes des moteurs de recherche pour qu’ils affichent votre site sur la première page des résultats sur une requête donné. (si vous vendez des aspirateurs, vous voulez apparaître en première position quand quelqu’un tape “aspirateur” sur Google)

Si le sujet vous intéresse, je vous explique ça en détail dans mon article consacré exclusivement au SEO.

L’inbound marketing ou comment créer une relation durable avec ses clients

L’inbound marketing se démarque de la prospection commerciale traditionnelle (que l’on appelle ici outbound marketing) consistant à démarcher le client à l’aide de flyers, d’affiche publicitaire ou d’appel téléphonique non désiré.

Elle se base sur la production de contenu de qualité visant à montrer les compétences de l’entreprise et à rassurer le prospect sur la capacité de l’entreprise à obtenir des résultats. Le contenu doit être complet et apporter une réelle valeur au lecteur, que ce soit par des posts sur Linkedin, une campagne d’email ou des articles de blog, il faut donner des informations pertinentes qui aident vos lecteurs et qui les inciteront à acheter votre produit ou service.

C’est la stratégie la plus complète présentée dans cet article, de l’acquisition de client à la vente (et même après), elle englobe l’intégralité du processus.

Elle cherche à fournir de la valeur au prospect, partant du principe qu’un client bien informé est un client qui achète.

Elle peut se résumer en 4 mots : Attirer, Convertir, Conclure, Fidéliser.

La publicité en ligne, un moyen rapide d’attirer des clients potentiels

La publicité sur le web est l’équivalent numérique de la pub traditionnelle imprimée ou télévisée.

Son principal avantage est sa capacité de ciblage. Vous pouvez sélectionner les critères qui vous permettront d’afficher votre pub uniquement aux personnes susceptibles d’être intéressées par votre produit ou service. Vous pouvez cibler les personnes en fonction de leur âge, de leur sexe, de leurs intérêts, de leur situation géographique ou dans le cas d’une publicité Google Ads, vous pourrez cibler ce que cherche votre cible sur le moteur de recherche.

Vous éviterez ainsi de perdre votre temps et votre argent en affichant votre pub à des personnes qui n’achèteront jamais chez vous.

Il existe de nombreux types de publicité en ligne, mais les plus courants sont :

• les moteurs de recherche (Google Ads)
• les réseaux sociaux (publicités Facebook, Instagram, Linkedin)
• les sites web (Display advertising, les fameux encarts publicitaires sur les sites web)

Prenez garde néanmoins, la pub en ligne n’est pas toujours la solution miracle pour atteindre vos objectifs de trafic. Dans des secteurs concurrentiels les systèmes d’enchère mis en place par les régies publicitaires cité plus haut vous forceront à payer cher chaque visite ou affichage. Cela peut être rentable, mais dans certains cas vous devrez dépenser de grosse sommes d’argent et donc réduire vos marges (voir ne plus être rentable du tout).

Les réseaux sociaux, de quoi se démarquer de ses concurrents

Les réseaux sociaux sont un moyen d’entrer en contact avec vos followers et de créer une relation de confiance avec eux. Il est essentiel d’être présent sur les réseaux sociaux, mais il est encore plus important de bien les utiliser.

Votre marketing sur les réseaux sociaux (ou Social Media Marketing) ne doit pas être négligé quelle que soit la taille de votre entreprise !

Voici quelques conseils pour performer sur les réseaux sociaux:

➡︎ Produisez du contenu pertinent pour votre public cible et qui apporte de la valeur.

➡︎ Postez régulièrement.

➡︎ Soyez réactif aux commentaires et aux questions.

➡︎ Utilisez les réseaux sociaux pour fidéliser vos clients et les inciter à acheter de nouveau.

➡︎ Choisissez bien le réseau social sur lequel publier (pour du conseil en affaire évitez Tiktok)

Être présent sur les réseaux sociaux peut être chronophage, mais permet d’entretenir une relation avec votre audience et de faire découvrir votre offre à de nouvelles personnes. Il s’agit d’un premier point d’approche de l’offre et de votre entreprise et doit rediriger vers des contenus plus longs ou des pages de vente pour convertir cette audience en ventes.

Augmenter son taux de conversion

Générer du lead (ou attirer des visiteurs qualifié) c’est bien, vendre c’est mieux !

Si vous avez 10 000 personnes qui visitent votre site suite à vos campagnes de marketing digital et que seulement 10 % d’entre eux achètent vous gagnez moins qu’un site web aux 5 000 visites où 25 % des visiteurs achètent. Et si vous avez décidé d’acheter du trafic via la publicité en ligne, il se peut même que vous perdiez de l’argent à faire venir autant de clients !

Il est donc primordial (en plus des leads que vous générez) deconvertir plus.

Augmenter son taux de conversion grâce au copywriting

Quand vous vendez sur Internet, vous n’interagissez pas directement avec votre client, il se contente de lire ce que vous avez écrit sur vos pages. Il est donc primordial d’écrire un contenu de qualité, mais surtout vendeur !

Vous devez maîtriser les techniques pour capter l’attention, apprendre à mettre en valeur votre offre et savoir quand parler du prix. Tout cela ne s’improvise pas (ou alors à vos risques et périls).

C’est là qu’intervient le copywriting, ou l’art de vendre à l’écrit. Cela regroupe un ensemble de techniques et de méthodes destinées à capter l’attention du lecteur, à le persuader que votre offre répond à ses besoins et à lui faire accepter le prix. 

Avoir un site plus rapide

Augmenter la vitesse de chargement de votre site internet est essentiel en SEO (particulièrement pour mobile), cela plaît à la fois aux utilisateurs et à Google, mais savez vous que cela peut grandement augmenter votre taux de conversion ?

De nombreuses statistiques le prouvent, en effet Google annonce que réduire de 0,1 seconde le temps de chargement augmente de 8 % le taux de conversion ou encore que 70 % des visiteurs n’achètent pas si votre site est jugé lent.

Si vous ne mettez pas en place des actions pour réduire le temps de chargement de votre site web, vous passerez à côté de nombreux leads et diminuerez vos chances d’atteindre vos objectifs financiers. Si vous le faite, vous gagnez sur tout les points.

La vente par mail ou email marketing

L’envoi de mail promotionnel a remplacé (du moins chez ceux qui savent saisir l’opportunité) la distribution de prospectus et de flyers. Moins chez et plus efficace, il convient à toute entreprise de maîtriser cet outil et de l’intégrer dans ses campagnes de marketing digital.

Il existe de nombreux outils pour faciliter l’envoi de grande quantité de mails à ses bases de prospects, aussi pas d’excuse pour ceux qui ne savent pas coder !

La communication par mail auprès de vos lecteurs permettra une meilleure relation client et vous fournira le parfait moyen de promouvoir votre offre ou de lancer des promotions.

Pourquoi est-il obligatoire de se mettre au marketing digital ?

Le marketing digital est plus important que jamais pour les entreprises. C’est le moyen le plus efficace d’atteindre votre public cible et de promouvoir vos produits ou services, en témoigne le nombre grandissant de métiers qui se créer dans le marketing numérique.

Une portée plus large

Grâce à ces nouvelles techniques marketing, vous pouvez atteindre un public mondial en quelques clics. Plus de limites géographiques pour votre communication, vous pouvez être visible mondialement avec une seule annonce si vous le souhaitez.

Le choix des canaux

Facebook, Twitter, TikTok ou encore Google possèdent tous (pour ne citer qu’eux) leur propre régie publicitaire. Vous pouvez choisir librement entre toutes ces plateformes celle qui convient le mieux à votre clientèle cible (celle qui achète vos produits ou services).

Au-delà de la publicité, vous pouvez décider de vous concentrer sur la création de contenu, de créer des vidéos sur YouTube, des articles de blog, de créer des listes mails. Vous avez l’embarras du choix pour trouver la méthode qui correspond le mieux à votre projet.

Accessible aux PME

Une étude de Magnave de 2016 nous apprend que seulement 2 % des sondés regardent les pubs à la TV. Seulement 2 % des spectateurs sont intéressés par ce que vous proposez, et pour atteindre le nombre de spectateurs présent lors du visionnage (ce pourquoi vous payez !) il vous faudra augmenter lourdement le budget. Aussi, ce n’est pas accessible à tous les budgets.

Pour les petites et moyennes entreprises, le marketing digital se révèle être une bonne alternative proposant des résultats pour de plus petits budgets. Voir quasi gratuitement dans le cadre d’une production de contenu pour une stratégie d’inbound marketing ou de SEO.

Un engagement accru

Si vous avez suffisamment de budget pour diversifier les supports traditionnels s’envisagent, mais pour une entreprise de taille moyenne mieux vaut se concentrer sur une communication sur des supports interactifs qui seront bien mieux reçut par vos prospects et augmenteront l’engagement qu’ils auront envers votre marque.

Les réseaux sociaux excellent à ce sujet, proposant des annonce au sein des fils d’actualités des internautes amenant ainsi votre public cible à interagir avec votre publicité comme si elle provenait d’un contenu gratuit. (pour que votre ciblage soit bien fait, il faut que votre pub se fonde parmi les contenus que vos clients potentiels regardent.)

Un meilleur retour sur investissement

Si vous avez pour projet de gagner de l’argent en investissant dans le marketing digital vous devrez vous intéresser au ROI.

Le retour sur investissement (ou ROI pour Return On Investment) mesure la rentabilité de votre stratégie marketing. Il répond à une question simple : “Pour chaque euro dépensé combien gagné vous ?”

Voyons quelques chiffres montrant la rentabilité du marketing digital tiré d’études américaines (avec donc des chiffres en dollar américain):

• Les entreprises génèrent 2 $ pour chaque dollar dépensé sur Google Ads.
• Le retour sur investissement moyen pour une campagne d’email marketing est de 4 000 % (ou x 40).
• 72 % des entreprises augmentent leur engagement après une campagne de contenu de qualité (et donc le nombre de clients repassant par la case achat).
• Le ROI en SEO est de 2 224 % (ou x 22,24), pour chaque dollar dépensé (Expert SEO, rédacteurs, programmeurs …) 22,24 $ sont générés par l’entreprise.

Vous pouvez trouver l’article (en anglais) d’où proviennent les statistiques sur le site Best Writing.

Les limites du marketing digital

Malgré tous ses avantages, le marketing digital a ses limites.

Produire du contenu, ça prend du temps

Produire du bon contenu peut être coûteux et prendre beaucoup de temps. Il est difficile de se concentrer sur le cœur de votre entreprise si vous passez tout votre temps à écrire des articles ou à réaliser des vidéos.

Et si vous ne souhaitez pas passer du temps à rédiger vous-même, il vous faudra déléguer à un professionnel de la rédaction. Ce qui vous demandera un investissement.

Il faut savoir cibler

L’un des avantages du marketing digital est de pouvoir cibler plus précisément votre audience. Que ce soit dans le ton avec lequel vous écrivez, l’aspect visuel de votre communication ou vos options de ciblage pour vos publicités en ligne, il vous faudra être précis au risque de passer à côté de cet avantage majeur.

Il faut maîtriser les compétences requises

Optimiser un site web pour le référencement, produire du contenu de qualité ou paramétrer une campagne Facebook Ads constitue constituent des exemples de compétences qu’il va falloir développer pour maîtriser le marketing digital.

Si vous ne souhaitez pas passer autant de temps sur ces sujets, vous pouvez faire appel à un professionnel du SEO, un expert en Inbound marketing, un rédacteur web ou un pro du SEA (publicité en ligne).

Mais même en faisant appel à un expert, il est toujours important de savoir pourquoi les choses sont faites et comment.

Découvrez comment un professionnel peut vous accompagner dans votre stratégie digitale

Partant du constat que le marketing digital était essentiel pour les entreprises de toutes tailles, j’ai décidé de mettre mon expertise en SEO et en copywriting au service de mes clients en créant le référencement magique.

Si vous souhaitez découvrir comment j’utilise le marketing digital pour aider mes clients à augmenter le trafic vers leurs sites internet et leurs chiffres d’affaires cliquez sur le bouton en dessous. 

Vous voulez discuter marketing digital, ou vous avez une question ? On se retrouve juste après ce petit formulaire.